Infogérance

 

 

En cas de défaillance d’un service nous intervenons sur le serveur et nous vous informons de l’intervention effectuée ou à effectuer si celle-ci dépasse le cade de la simple maintenance.

Mensuellement, nous vérifions le serveur :

  • Contrôle des services,
  • Analyse des logs,
  • Vérification des mises à jour disponibles

Notre support se tient à votre disposition pendant toute la durée de votre contrat pour vous assister pour :

  • Des besoins spécifiques : recherche d’activités suspectes, investigation sur le serveur pour résoudre des problèmes liées à l’utilisation des CMS ( Joomla, WordPress, Drupal, Prestashop etc.)
  • Résolution d’un dysfonctionnement du service : nous prenons en compte votre appel dans les 8 heures ouvrées
  • Mises à jour des services : ajout de modules PHP, upgrade de PHP, Upgrade Apache, Mysql, Posgres
  • Conseils sur la sécurité

 

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